FAQ
Chrovis Clinical Annotation へのアクセス
「このサイトにアクセスできません」というエラーが表示される
ブラウザに次のようなエラーが表示されることがあります。
- 「接続がリセットされました。」
- 「secure.clinical-annotation.chrov.is により途中で接続が切断されました。」
このようなエラーが表示された場合、以下をお試しください。
- 証明書のインストール手順 に従い、ブラウザに証明書をインストールしてください。
- ブラウザに証明書をインストールした後もエラーメッセージが表示される場合、ブラウザを一度すべて終了し、起動しなおしてください。
- 証明書の有効期限が切れている場合、証明書を再発行いたしますので、弊社サポートまでお問い合わせください。
